O ședință de schimb care durează 35 de minute nu este o ședință, este o ședință de pregătire a ședinței. Șablonul de mai jos încape în cincisprezece minute în picioare, în fața ecranului echipei, pentru că cere un singur lucru: să decizi.
Înainte de a începe: trei condiții
- Cifrele de ieri sunt deja acolo. Dacă cineva le copiază în timpul ședinței, se pierd cinci minute și încrederea.
- Un animator, nu un prezentator. El atribuie, nu comentează.
- O regulă: o decizie = o acțiune cu un nume și o dată. Tot restul este conversație.
Șablonul, minut cu minut
| Minut | Temă | Ce urmărim | Ce decidem |
|---|---|---|---|
| 0–2 | S Securitate | Incidente, aproape-accidente, abateri de securitate deschise | Cine verifică ce înainte de următoarea tură |
| 2–5 | Q Calitate | Rebuturi, reclamații, măsurători în afara obiectivului | O abatere per subiect, un responsabil, o dată |
| 5–7 | C Costuri | Consumuri, ore suplimentare | Doar dacă se depășește un prag |
| 7–10 | D Termene | Nivel de servicii, întârzieri, opriri de mașină | Cine anunță pe cine, înainte de ce oră |
| 10–12 | P Personal | Prezență, polivalență, formare | Un înlocuitor, nu o dezbatere |
| 12–15 | Acțiuni | Acțiunile întârziate, cele blocate, cu motivul lor | Deblocăm, amânăm sau anulăm cu un motiv |
Ce nu facem în ședința de schimb
- Rezolvarea unei probleme. O notăm, o atribuim, o rezolvăm după.
- Căutarea foii de ieri.
- Comentarea unei persoane. Urmărim acțiuni, nu persoane.
Cum aflăm dacă ședința se ține
Două cifre sunt suficiente: rata de desfășurare (ședințe ținute din ședințe planificate) și durata medie. O echipă care trece de la 70 % la 95 % rată de desfășurare într-o lună și-a schimbat obiceiurile; o durată care alunecă de la 15 la 25 de minute arată că cifrele ajung târziu sau că acțiunile nu mai sunt atribuite. Ambele se citesc pe tabloul echipei atunci când ședința este deschisă și închisă în instrument.
Întrebări frecvente
Este nevoie de un ecran tactil pentru a ține acest model?
Nu, o tablă albă este suficientă pentru început. Ecranul doar te scutește de recopierea cifrelor și de pierderea deciziilor la schimbul de tură.
Ce diferență este între ședința de schimb și AIC?
AIC (animare la interval scurt) este principiul: ritualuri scurte la fiecare nivel. Ședința de schimb este ritualul de nivel 1, cel al echipei.
Ce facem când echipa nu vorbește?
Începeți de la abaterile raportate chiar de operatori. Când ceea ce a fost raportat duce la o acțiune vizibilă, oamenii încep din nou să vorbească.
Vedeți Daystream pe cazurile voastre, nu pe o demonstrație generică
Treizeci de minute: un tur în teren, o abatere, o ședință de echipă pe ecranul mare. Un om răspunde în cel mult o zi lucrătoare.
Pentru a vă forma mai întâi:Academia Lean este gratuită, în patru limbi.