O ședință deja pregătită. Mai puțină hârtie, mai mult timp pe linie.
Printați înainte de ședință, reintroduceți auditurile și alergați după bilețele. Daystream pregătește ședința în locul vostru și vă lasă în teren.
„Un instrument de supraveghere, plus dubla introducere de date.”
O singură introducere, în teren. Și un principiu: urmărim acțiuni, nu persoane.
- O abatere în câteva atingeri, cu fotografie
- Afișată în ședință fără nicio pregătire
- Fără scor individual, fără clasament
Aceeași echipă, aceeași dimineață.
Ce semnalează un operator primește un răspuns vizibil.
O problemă văzută la post nu mai sfârșește pe un bilețel pierdut: e notată cu fotografie, afișată în ședință, iar operatorul vede cine se ocupă și până când.
Vizibil până la închidere
Fiecare abatere are un status, un responsabil și un termen, vizibile pentru toată echipa.
Lizibil de la distanță
Tabloul echipei pe ecran, nu pe o foaie A4.
Fără supraveghere
Urmărim acțiuni, nu persoane. Fără clasament, fără scor pe operator.
Mai mult timp pe linie, o echipă care își vede problemele rezolvate.
O ședință deja pregătită
Indicatorii de ieri, abaterile deschise, acțiunile întârziate pe o singură pagină.
Audit fără reintroducere
Formular pe telefon, abatere creată direct din răspuns.
Păstrați încrederea echipei
Ce se semnalează duce la un răspuns vizibil.
Vedeți Daystream în acțiune.
Un tur, o abatere, o ședință de schimb: vă arătăm aplicația și vă răspundem la întrebări. Un om vă răspunde în cel mult o zi lucrătoare.